Business case coaching - la preuve par l'exemple

Le "leadership management" semble aujourd'hui s'imposer comme la clé de voûte de la réussite de l'entreprise. Les enjeux se complexifient, se démultiplient et diriger une entreprise n'a jamais été aussi qu'aujourd'hui.


Pour aider les dirigeants dans leur démarche, Lee Hecht Harrison a développé une prestation de coaching destinée aux cadres et aux dirigeant. Plus qu'un process de développement, c'est une véritable opportunité de développement pour l'entreprise.

Source des nouveaux enjeux

Ils sont multiples, et souvent incontournables pour la survie de l'entreprise:

• internationalisation des cultures
• réduction des coûts
• accroissement de la productivité
• fidélisation des hommes et des femmes clés
• innovation
• maintient des avantages compétitifs
• satisfaction clientèle

Des situations quotidiennes paradoxales pour les managers

Trois grands paradoxes auxquels les dirigeants sont confrontés ont été isolés

• être à la fois plus impliqué dans le développement des affaires au quotidien, tout en étant moins dans une attitude de micro management
• passer rapidement du dialogue à l'action en conservant l'adhésion : rechercher et écouter différents points de vue, s'ouvrir à d'auters perspectives, décider pour obtenir le consensus dans l'action
• rester compétitif dans un marché mouvant, préaprer l'avenir tout en restant proche de ce qui fait le succès d'aujourd'hui. Promouvoir la nouveauté, mais sauvegarder les intérêts immédiats

L'entreprise agile

Les entreprises dans lesquelles sont possibles des déplacements rapides et des ajustements constants à des signaux compris instantéments. Le nouveau modèle de leadership doit tenir compte de tous les nouveaux comportements attendus des dirigeants.

Les 6 familles comportementales du "leadership":

• création de la vision
• développement de l'adhésion
• mise en oeuvre de la vision
• suivi
• obtention de résultats
• fonctionnement en équipe

Le choc des cultures internationales, ou comment transformer une difficulté en source de valeur ajoutée ?

Il est impératif de définir en amont les zones positives et les sources de perte d'efficacité en amont, pour ensuite redefinir des comportements managériaux adaptée à la situation propre à l'entreprise, afin d'en tirer de nouvelles sources de valeur ajoutée.

Nouvelles pistes de réflexions pour les dirigeants et managers :

• renforcer l'écoute active pour accroître la responsabilisation
• autoriser et favoriser l'émergence d'idées nouvelles
• déceler et aider les nouveaux talents à se développer
• favoriser l'initiative, développer la participation
• valoriser créativité & innovation
• ... et ne pas oublier de donner un feedback à ses collaborateurs

Quand les managers doivent devenir leaders... pour

• prendre des décisions et les transformer en actions, en s'appuyant sur son ouverture intellectuelle, son intelligence émotionnelle, mais également son intuition.
• il doit savoir créer des circonstances dans lesquelles : le talent peut s'exprimer, l'épanouissement est possible
• se donner un rôle de guide, de consultant, de supporter, d'éclaireur tout en facilitant le travail entre et avec ses équipes (médiation)

Comment développer les comportements managériaux ?

• par la mise en place d'une politique de développement du leadership
• par le recours à des techniques de coaching centrées sur les comportements professionnels

Quels impacts peut-on espérer de ces nouveaux comportements sur une équipe?

• penser et se comporter différement
• trouver sa motivation dans et par l'expérience des autres
• comprendre les enjeux de l'entreprise et son environnement
• visualiser son but et le chemin de son développement professionnel
• tourver du plaisir !

En conclusion...

L'apprentissage de comportements managériaux efficaces est à la fois une valeur ajoutée et une source d'épanouissement professionnel pour l'individu, mais également une opprtunité pour le développement de l'entreprise, de ses marchés, bref un nouveau biais pour se différencier de la concurrence.
Le développement d'une politique de leadership apporte,

• des individus engagés durablement et motivés, qui maîtrisent leur environnement professionnel et accroissent leur efficacité individuelle,
• un accroissement des résultats, des décisions stratégiques innovantes, un gain de productivité et une fidélisation des hauts potentiels pour l'entreprise.